Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban „Feltételek") meghatározzák az easf.eu címen elérhető weboldal (a továbbiakban „Szolgáltatás") használatának szabályait, a 2002. július 18-i, az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokról szóló lengyel törvénnyel (Dz.U. 2002, 144. szám, 1204. tétel, módosításokkal) összhangban.

1.2. A Szolgáltatás lehetővé teszi az európai baleseti bejelentő nyomtatvány kitöltését - közösen a balesetben érintett két fél által, vagy egyénileg egy fél által (egyéni mód).

1.3. A Szolgáltatás használata önkéntes és ingyenes. A Felhasználót a Szolgáltatás használatával összefüggésben semmilyen költség nem terheli.

1.4. A Szolgáltatás tulajdonosa és üzemeltetője (a továbbiakban „Adminisztrátor") Aleksander Posmyk, aki az alábbi név alatt folytat üzleti tevékenységet:

AXG
ul. Graniczna 29
40-017 Katowice, Lengyelország
Adószám: 9542462380
REGON: 241606204
Ellenőrzés a CEIDG-ben ↗

E-mail: info@easf.eu

Telefon: +48 32 255-25-87

1.5. A Szolgáltatás használatának megkezdése előtt a Felhasználó köteles megismerni és elfogadni jelen Feltételeket, valamint az Adatvédelmi szabályzatot.

1.6. Az elektronikus szolgáltatási szerződés több nyelven köthető meg. Az elérhető nyelvek listája a Szolgáltatás weboldalán található.

2. Fogalommeghatározások

• Felhasználó - természetes személy, aki a Szolgáltatást a baleseti bejelentő nyomtatvány kitöltésére használja.
• Fogyasztó - olyan Felhasználó, aki természetes személyként a Szolgáltatást üzleti vagy szakmai tevékenységével közvetlenül nem összefüggő célból használja, a lengyel Polgári Törvénykönyv 22¹. cikke értelmében.
• Kiváltságos vállalkozó - természetes személy, aki üzleti tevékenységével közvetlenül összefüggő szerződést köt, amennyiben a szerződés tartalma arra utal, hogy az nem rendelkezik az adott személy számára szakmai jelleggel, a lengyel Polgári Törvénykönyv 385⁵. cikke értelmében. Jelen Feltételek Fogyasztókra vonatkozó rendelkezései a Kiváltságos vállalkozókra is megfelelően alkalmazandók.
• Munkamenet - két Felhasználó által a nyomtatvány kitöltése céljából létrehozott közös munkamenet.
• Nyomtatvány - az európai szabványnak megfelelő közös baleseti bejelentő elektronikus nyomtatványa.
• PDF dokumentum - a kitöltött nyomtatványt tartalmazó, előállított és e-mailben elküldött dokumentum.
• Elektronikus szolgáltatási szerződés - a Felhasználó és az Adminisztrátor között a Szolgáltatás útján, a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül megkötött távollévők közötti szerződés.

3. Az elektronikusan nyújtott szolgáltatások típusa, köre és feltételei

3.1. Az Adminisztrátor a következő elektronikus szolgáltatásokat nyújtja ingyenesen:

• Együttműködési munkamenet létrehozása két baleseti résztvevő számára
• Az európai baleseti bejelentő nyomtatvány valós idejű közös kitöltése
• PDF dokumentum előállítása a kitöltött nyomtatványból
• A PDF dokumentum elküldése a Felhasználók által megadott e-mail címekre

3.2. A Szolgáltatás használatához az alábbiak szükségesek:

• Internetkapcsolattal rendelkező eszköz és korszerű webböngésző (a Chrome, Firefox, Safari vagy Edge aktuális verziója) JavaScript- és WebSocket-támogatással
• Aktív internetkapcsolat
• Érvényes e-mail cím (a PDF dokumentum fogadásához)
• Jelen Feltételek és az Adatvédelmi szabályzat elfogadása

3.3. A Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy:

• Valós és pontos adatokat ad meg
• A Szolgáltatást a jogszabályoknak és a jó szokásoknak megfelelően használja
• Nem végez olyan tevékenységet, amely megzavarhatja a Szolgáltatás működését
• A munkamenet hozzáférési adatait nem osztja meg harmadik felekkel (a baleset másik résztvevőjén kívül)

3.4. A szolgáltatás teljes mértékben teljesítettnek minősül a PDF dokumentum sikeres előállításával és a Felhasználó(k) által megadott e-mail cím(ek)re történő kézbesítésével.

3.5. A digitális szolgáltatás funkcionalitása és kompatibilitása:

• A Szolgáltatás szabványos webböngészőn keresztül elérhető webalkalmazásként működik - további szoftver telepítése nem szükséges
• A valós idejű együttműködéshez stabil, WebSocket-támogatással rendelkező internetkapcsolat szükséges
• Az előállított PDF dokumentum PDF formátumú, és bármely szabványos PDF-olvasóval megnyitható (pl. Adobe Acrobat Reader, böngésző beépített PDF-megjelenítője vagy ezzel egyenértékű alkalmazás)
• A Szolgáltatás nem alkalmaz műszaki védelmi intézkedéseket (DRM), amelyek korlátoznák az előállított PDF dokumentum használatát
• A Szolgáltatás kompatibilis a Chrome, Firefox, Safari és Edge böngészők aktuális verzióival asztali és mobil eszközökön egyaránt
• A Szolgáltatás használatához a böngészőben engedélyezett JavaScript szükséges
• Interoperabilitás: a Szolgáltatás önálló webalkalmazásként működik, és a fent leírt webböngészőn és internetkapcsolaton túl nem igényel integrációt harmadik fél hardverével vagy szoftverével

3.6. A Szolgáltatás cookie-kat és hasonló technológiákat használ a megfelelő működés biztosítása érdekében. A használt cookie-k típusairól, céljáról és kezelési lehetőségeiről részletes tájékoztatás a Cookie szabályzatban található.

3.7. A Felhasználó tudomásul veszi az elektronikus szolgáltatások használatával járó alábbi kockázatokat:

• Az interneten továbbított adatok harmadik felek általi jogosulatlan elfogásának vagy módosításának kockázata
• Kéretlen elektronikus üzenetek (spam) fogadásának kockázata
• Rosszindulatú szoftverek vagy harmadik fél szoftvereiből eredő egyéb fenyegetések kockázata, amelyek hatással lehetnek a Felhasználó eszközére
• Adathalász támadások vagy harmadik felek által a Szolgáltatás nevében elkövetett egyéb csalárd tevékenységek kockázata

Az Adminisztrátor megfelelő műszaki és szervezési intézkedéseket alkalmaz a fenti kockázatok minimalizálása érdekében, azonban az internet használatából eredő fenyegetéseket nem tudja teljes mértékben kiküszöbölni.

3.8. Tilos a Szolgáltatáson keresztül jogellenes tartalom közlése, beleértve a jogszabályokat, harmadik felek jogait vagy az általánosan elfogadott társadalmi normákat sértő tartalmat.

3.9. Bármely jogellenes tartalom vagy tevékenység az info@easf.eu e-mail címen bejelenthető az Adminisztrátornak. Az Adminisztrátor az ilyen bejelentéseket haladéktalanul megvizsgálja és megteszi a megfelelő intézkedéseket.

3.10. Az Adminisztrátor fenntartja a jogot a Szolgáltatás elérhetőségének ideiglenes, részleges vagy teljes felfüggesztésére karbantartás, frissítések vagy egyéb műszaki munkálatok céljából. Az Adminisztrátor lehetőség szerint előzetesen tájékoztatja a tervezett szünetekről a Szolgáltatás weboldalán.

3.11. Az Adminisztrátor nem felelős a Szolgáltatás elérhetőségének harmadik fél infrastruktúra-szolgáltatók (beleértve a tárhelyszolgáltatókat, DNS- és CDN-szolgáltatókat), távközlési szolgáltatók vagy az Adminisztrátor ellenőrzésén kívül eső egyéb körülmények által okozott megszakításaiért.

4. Az elektronikus szolgáltatási szerződés megkötése és megszűnése

4.1. Az elektronikus szolgáltatási szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a Felhasználó új munkamenetet hoz létre, vagy QR-kód beolvasásával vagy munkamenet-hivatkozás megnyitásával meglévő munkamenethez csatlakozik.

4.2. Az elektronikus szolgáltatási szerződés a munkamenet időtartamára jön létre, és az alábbi esetekben szűnik meg:

• A nyomtatvány kitöltése, a PDF dokumentum előállítása és a megadott e-mail címekre történő kézbesítése, vagy
• A Felhasználó a böngészőablak bezárásával vagy a Szolgáltatás elhagyásával, vagy
• A munkamenet inaktivitás miatti lejárta

4.3. A Felhasználó bármikor felmondhatja a szerződést a Szolgáltatás használatának befejezésével (a böngészőablak bezárásával). A felmondás semmilyen formai követelményhez nem kötött.

4.4. Az Adminisztrátor azonnali hatállyal és előzetes értesítés nélkül felmondhatja az elektronikus szolgáltatási szerződést, amennyiben a Felhasználó:

• Megsérti jelen Feltételek rendelkezéseit, különösen jogellenes tartalom közlésével vagy a Szolgáltatás működését zavaró tevékenység folytatásával
• A Szolgáltatást rendeltetésétől eltérően vagy jogellenesen használja

4.5. Az elektronikus szolgáltatási szerződés nem ír elő minimális kötelezettségvállalási időtartamot a Felhasználó számára.

4.6. A megkötött szerződés tartalma jelen Feltételek formájában kerül rögzítésre, amelyek a Szolgáltatás weboldalán hozzáférhetők, és a Felhasználó által bármikor elmenthetők vagy kinyomtathatók. Emellett a kitöltött nyomtatvány megőrzésre kerül, és a megadott e-mail címre küldött PDF dokumentum formájában a Felhasználó rendelkezésére áll.

4.7. Jelen Feltételek olyan módon kerülnek hozzáférhetővé tételre, amely lehetővé teszi a Felhasználó számára azok tárolását és szokásos módon történő reprodukálását (pl. a weboldal elmentésével, kinyomtatásával vagy másolat letöltésével). A Felhasználónak ajánlott jelen Feltételekről másolatot megőrizni.

5. Elállási jog

5.1. A 2014. május 30-i fogyasztói jogokról szóló lengyel törvény 27. cikke alapján a távollevők között kötött szerződést megkötő Fogyasztó 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

5.2. A munkamenet létrehozásával vagy az ahhoz való csatlakozással a Fogyasztó kifejezetten kéri, hogy az Adminisztrátor a szolgáltatás nyújtását azonnal megkezdje, a 14 napos elállási határidő lejárta előtt. A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy - a Szolgáltatás használatának megkezdése előtt - tájékoztatást kapott arról, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítését követően elveszíti elállási jogát.

5.3. A szolgáltatás Adminisztrátor általi maradéktalan teljesítését követően (a PDF dokumentum előállítása és kézbesítése) a Fogyasztó elveszíti elállási jogát a fogyasztói jogokról szóló törvény 38. cikk 1. pontja alapján. A szolgáltatás maradéktalan teljesítéséig a Fogyasztó a Szolgáltatás használatának befejezésével gyakorolhatja elállási jogát.

5.4. A szolgáltatás maradéktalan teljesítése előtti elállási jog gyakorlásához a Fogyasztó:

• Bezárhatja a böngészőablakot és befejezi a Szolgáltatás használatát, vagy
• Elállási nyilatkozatot küldhet a következő címre: info@easf.eu

5.5. A Fogyasztó az alábbi elállási nyilatkozatmintát használhatja, bár ennek alkalmazása nem kötelező:

6. A nyomtatvány kitöltésének folyamata

6.1. A Felhasználó új munkamenetet hoz létre, amely egyedi azonosítót és QR-kódot generál.

6.2. A baleset másik résztvevője a QR-kód beolvasásával vagy a hivatkozás megnyitásával csatlakozik a munkamenethez.

6.3. Mindkét Felhasználó valós időben tölti ki a nyomtatványt, mindenki a saját eszközén.

6.4. Az összes kötelező mező kitöltése után a Felhasználók elektronikus aláírást adnak.

6.5. Az aláírás és a hozzájárulás megadása után az előállított PDF dokumentum a megadott e-mail címekre kerül elküldésre.

6.6. Fényképek feltöltésével a Felhasználó megerősíti, hogy jogosult az adott képek megosztására, és hogy a fényképek nem sértik harmadik felek jogait. Az Adminisztrátor a feltöltött fényképeket kizárólag a PDF dokumentum előállítása céljából kezeli, és semmilyen más célra nem használja fel.

7. Felelősség

7.1. Az Adminisztrátor mindent megtesz a Szolgáltatás zavartalan és megfelelő működésének biztosítása érdekében.

7.2. Az Adminisztrátor nem felelős:

• A Felhasználók által megadott adatok pontosságáért - a Felhasználók kizárólagos felelősséget viselnek az általuk megadott információk helyességéért
• A kitöltött nyomtatvány tartalmából eredő jogi következményekért
• Vis maior események (természeti katasztrófák, áramkimaradások stb.) által okozott szolgáltatáskiesésért

7.3. A Felhasználó teljes felelősséget visel az általa megadott adatok tartalmáért és az elektronikus aláírás jogi következményeiért.

7.4. Jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza vagy zárja ki az Adminisztrátor felelősségét olyan mértékben, amelyet az alkalmazandó jog - különösen a fogyasztóvédelmi jogszabályok és a lengyel Polgári Törvénykönyv kötelező rendelkezései - nem engednek meg.

8. A digitális szolgáltatás szerződésszerűsége

8.1. Az Adminisztrátor köteles az elektronikus szolgáltatási szerződéssel összhangban álló digitális szolgáltatást nyújtani, a fogyasztói jogokról szóló törvény 5b. fejezete (43h-43q. cikk) szerint.

8.2. A digitális szolgáltatás akkor felel meg a szerződésnek, ha különösen:

• Leírása, típusa, mennyisége és minősége megfelel a szerződés feltételeinek
• Alkalmas a Fogyasztó által az Adminisztrátorral közölt és az Adminisztrátor által elfogadott meghatározott célra
• Valamennyi olyan tartozékkal és utasítással együtt kerül átadásra, amelyet a Fogyasztó észszerűen elvárhat
• A szerződés megkötésekor elérhető legújabb verzióban kerül átadásra, és a szerződésben meghatározott frissítéseket biztosítja

8.3. Ha a digitális szolgáltatás nem felel meg a szerződésnek, a Fogyasztónak jogában áll a szolgáltatás szerződésnek megfelelővé tételét kérni. Az Adminisztrátor a szerződésszerűség hiányáról való tudomásszerzéstől számított észszerű időn belül, a Fogyasztó számára túlzott kellemetlenség nélkül hozza a szolgáltatást összhangba a szerződéssel.

8.4. Amennyiben a szolgáltatás szerződésnek megfelelővé tétele lehetetlen vagy az Adminisztrátor számára aránytalan költségekkel járna, vagy ha az Adminisztrátor nem biztosította a szerződésszerűséget, vagy ha a szerződésszerűség hiánya kellően súlyos, a Fogyasztónak joga van a szerződéstől elállni.

8.5. Tekintettel arra, hogy a Szolgáltatás ingyenesen áll rendelkezésre, a Fogyasztó elsődleges jogorvoslata szerződésszerűség hiánya esetén a Szolgáltatás használatának befejezésével történő elállás. Az Adminisztrátor mindazonáltal mindent megtesz a bejelentett szerződésszerűségi hiányosságok orvoslása érdekében.

9. Panaszkezelési eljárás

9.1. A Felhasználóknak jogukban áll panaszt tenni a Szolgáltatás működésével kapcsolatban.

9.2. Panasz benyújtható:

• E-mailben a következő címre: info@easf.eu
• Az easf.eu/contact oldalon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül
• Postai úton a következő címre: AXG, ul. Graniczna 29, 40-017 Katowice, Lengyelország

9.3. A panasznak tartalmaznia kell:

• A Felhasználó elérhetőségét (név, e-mail cím)
• A probléma leírását
• A probléma felmerülésének dátumát és időpontját

9.4. Az Adminisztrátor a panaszt a beérkezéstől számított 14 napon belül megvizsgálja és válaszol a Felhasználónak. Az ezen időtartamon belüli válasz elmaradása a panasz elfogadását jelenti (a fogyasztói jogokról szóló törvény 7a. cikke alapján).

10. Bíróságon kívüli vitarendezés

10.1. A Fogyasztónak joga van bíróságon kívüli panaszkezelési és igényérvényesítési módszerek alkalmazására. A Fogyasztó jogosult különösen:

• A Kereskedelmi Felügyeletnél működő állandó fogyasztói választottbírósághoz fordulni a vita rendezése érdekében
• A Vajdasági Kereskedelmi Felügyelőhöz fordulni közvetítési eljárás megindítása iránt a vita békés rendezése céljából
• Járási (városi) fogyasztói ombudsman vagy olyan társadalmi szervezet segítségét kérni, amelynek alapszabályi feladatai közé tartozik a fogyasztóvédelem

10.2. A bíróságon kívüli vitarendezési eljárásokról és a hozzáférési szabályokról részletes tájékoztatás a járási (városi) fogyasztói ombudsmanok, a fogyasztóvédelemmel foglalkozó társadalmi szervezetek, a Vajdasági Kereskedelmi Felügyelőségek irodáiban és weboldalain, valamint az uokik.gov.pl oldalon érhető el.

10.3. Az Európai Unió online vitarendezési (ODR) platformjának működése 2025. július 20-án megszűnt az EU 2024/3228. sz. rendelet alapján. A bíróságon kívüli vitarendezési lehetőségekről aktuális tájékoztatás az uokik.gov.pl oldalon vagy az illetékes nemzeti fogyasztóvédelmi hatóságnál érhető el.

11. Személyes adatok

11.1. Az Adminisztrátor a Szolgáltatás használatával összefüggésben a Felhasználók által megadott személyes adatokat kezeli. Az adatkezelés jogalapja az elektronikus szolgáltatási szerződés teljesítése (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja), valamint az Adminisztrátor jogos érdeke a Szolgáltatás megfelelő működésének biztosításában (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja).

11.2. A személyes adatok kezelésének köréről, céljairól és módjairól, valamint az érintettek jogairól részletes tájékoztatás az Adatvédelmi szabályzatban található, amely jelen Feltételek szerves részét képezi.

12. Szerzői jogok

12.1. A Szolgáltatás eredeti elemeire vonatkozó valamennyi jog - beleértve a grafikai tervezés, az eredeti forráskód és az eredeti tartalom szerzői jogait - az Adminisztrátort illeti meg.

12.2. A Szolgáltatás elemeinek az Adminisztrátor hozzájárulása nélküli másolása, módosítása vagy terjesztése tilos, kivéve az alkalmazandó szerzői jogi törvény által engedélyezett személyes használatot (különösen az 1994. február 4-i, a szerzői jogról és a szomszédos jogokról szóló lengyel törvény 23. cikke alapján).

13. A Feltételek módosítása

13.1. Az Adminisztrátor fenntartja a jogot jelen Feltételek módosítására fontos okokból, beleértve a jogszabályi változásokat, a Szolgáltatás funkcionalitásának változásait, vagy biztonsági okokból szükséges módosításokat.

13.2. A Felhasználókat a változásokról a Szolgáltatás főoldalán megjelenő tájékoztatás útján értesítik, legalább 14 nappal az új Feltételek hatálybalépése előtt.

13.3. A Feltételek módosítása nem érinti a már megkezdett szolgáltatásokat (a módosítások hatálybalépése előtt indított aktív munkameneteket).

14. Záró rendelkezések

14.1. Jelen Feltételekre és az azok alapján megkötött elektronikus szolgáltatási szerződésekre a lengyel jog az irányadó.

14.2. A jelen Feltételekben nem szabályozott kérdésekre a lengyel jog rendelkezései alkalmazandók, különösen a Polgári Törvénykönyv, a 2002. július 18-i, az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokról szóló törvény, valamint a 2014. május 30-i fogyasztói jogokról szóló törvény.

14.3. A lengyel jog választása nem fosztja meg az egyéb EU tagállamokban lakóhellyel rendelkező Fogyasztókat a szokásos tartózkodási helyük szerinti ország jogának kötelező rendelkezései által biztosított védelemtől, az 593/2008/EK rendelet (Róma I.) 6. cikk (2) bekezdésének megfelelően.

14.4. A Fogyasztókkal fennálló vitákat a Fogyasztó lakóhelye szerint illetékes bíróság bírálja el.

14.5. A nem Fogyasztó Felhasználókkal fennálló vitákat az Adminisztrátor székhelye szerint illetékes bíróság bírálja el.

14.6. Az Adminisztrátor nem alkalmaz a 2007. augusztus 23-i, a tisztességtelen piaci gyakorlatok elleni küzdelemről szóló törvény szerinti magatartási kódexet.

14.7. Jelen Feltételek 2026. március 26-án lépnek hatályba.