Paslaugų teikimo sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios paslaugų teikimo sąlygos (toliau - „Sąlygos") nustato interneto svetainės, prieinamos adresu easf.eu (toliau - „Paslauga"), naudojimo taisykles, vadovaujantis 2002 m. liepos 18 d. Lenkijos Respublikos įstatymu dėl paslaugų teikimo elektroniniu būdu (Dz.U. 2002, Nr. 144, 1204 punktas su pakeitimais).

1.2. Paslauga leidžia užpildyti Europos eismo įvykio deklaracijos formą - bendrai dviem eismo įvykyje dalyvavusioms šalims arba individualiai vienai šaliai (savarankišku režimu).

1.3. Paslaugos naudojimas yra savanoriškas ir nemokamas. Naudotojas neturi jokių išlaidų, susijusių su Paslaugos naudojimu.

1.4. Paslaugos savininkas ir administratorius (toliau - „Administratorius") yra Aleksander Posmyk, vykdantis veiklą pavadinimu:

AXG
ul. Graniczna 29
40-017 Katowice, Lenkija
Mokesčių kodas: 9542462380
REGON: 241606204
Patikrinti CEIDG ↗

El. paštas: info@easf.eu

Telefonas: +48 32 255-25-87

1.5. Prieš pradėdamas naudotis Paslauga, Naudotojas privalo susipažinti su šiomis Sąlygomis ir Privatumo politika bei jas priimti.

1.6. Elektroninių paslaugų teikimo sutartis gali būti sudaryta keliomis kalbomis. Galimų kalbų sąrašas pateiktas Paslaugos interneto svetainėje.

2. Sąvokos

• Naudotojas - fizinis asmuo, besinaudojantis Paslauga eismo įvykio deklaracijos formai užpildyti.
• Vartotojas - Naudotojas, kuris yra fizinis asmuo, besinaudojantis Paslauga tikslais, tiesiogiai nesusijusiais su jo verslo ar profesine veikla, kaip apibrėžta Lenkijos civilinio kodekso 22¹ straipsnyje.
• Privilegijuotas verslininkas - fizinis asmuo, sudarantis sutartį, tiesiogiai susijusią su jo verslo veikla, kai iš sutarties turinio matyti, kad ji neturi profesinio pobūdžio tam asmeniui, kaip apibrėžta Lenkijos civilinio kodekso 385⁵ straipsnyje. Šių Sąlygų nuostatos, susijusios su Vartotojais, atitinkamai taikomos Privilegijuotiems verslininkams.
• Sesija - dviejų Naudotojų sukurta bendra darbo sesija formai užpildyti.
• Forma - elektroninė bendros eismo įvykio deklaracijos forma, atitinkanti Europos standartus.
• PDF dokumentas - sugeneruotas ir el. paštu išsiųstas dokumentas, kuriame yra užpildyta forma.
• Elektroninių paslaugų teikimo sutartis - nuotolinė sutartis, sudaryta tarp Naudotojo ir Administratoriaus Paslaugos pagalba, be abiejų šalių vienalaikio fizinio buvimo.

3. Elektroniniu būdu teikiamų paslaugų rūšys, apimtis ir sąlygos

3.1. Administratorius nemokamai teikia šias elektronines paslaugas:

• Bendradarbiavimo sesijos sukūrimas dviem eismo įvykio dalyviams
• Bendras Europos eismo įvykio deklaracijos formos pildymas realiu laiku
• PDF dokumento generavimas iš užpildytos formos
• PDF dokumento siuntimas Naudotojų nurodytais el. pašto adresais

3.2. Paslaugai naudotis reikalinga:

• Įrenginys su interneto prieiga ir šiuolaikinė interneto naršyklė (naujausios „Chrome", „Firefox", „Safari" ar „Edge" versijos) su įjungtu „JavaScript" ir „WebSocket" palaikymu
• Aktyvi interneto prieiga
• Galiojantis el. pašto adresas (PDF dokumentui gauti)
• Šių Sąlygų ir Privatumo politikos priėmimas

3.3. Naudotojas įsipareigoja:

• Pateikti teisingą ir tikslią informaciją
• Naudotis Paslauga laikantis įstatymų ir geros praktikos
• Nevykdyti veiksmų, galinčių sutrikdyti Paslaugos veikimą
• Nesidalinti sesijos prieigos duomenimis su trečiosiomis šalimis (išskyrus kitą eismo įvykio dalyvį)

3.4. Paslauga laikoma visiškai suteikta sėkmingai sugeneravus PDF dokumentą ir jį pristatyti Naudotojo(-ų) nurodytu(-ais) el. pašto adresu(-ais).

3.5. Skaitmeninės paslaugos funkcionalumas ir suderinamumas:

• Paslauga teikiama kaip žiniatinklio programa, prieinama per standartinę interneto naršyklę - papildomos programinės įrangos diegti nereikia
• Bendradarbiavimui realiu laiku reikalingas stabilus interneto ryšys su „WebSocket" palaikymu
• Sugeneruotas PDF dokumentas yra PDF formatu ir gali būti atidarytas bet kuria standartine PDF skaitymo programa (pvz., „Adobe Acrobat Reader", naršyklėje integruota PDF peržiūros programa ar analogiška)
• Paslauga netaiko techninių apsaugos priemonių (DRM), ribojančių sugeneruoto PDF dokumento naudojimą
• Paslauga suderinama su naujausių versijų „Chrome", „Firefox", „Safari" ir „Edge" naršyklėmis staliniuose ir mobiliuosiuose įrenginiuose
• Paslaugai reikia, kad naršyklėje būtų įjungtas „JavaScript"
• Sąveikumas: Paslauga veikia kaip savarankiška žiniatinklio programa ir nereikalauja integracijos su jokia trečiųjų šalių aparatine ar programine įranga, išskyrus aukščiau aprašytą interneto naršyklę ir interneto ryšį

3.6. Paslauga naudoja slapukus ir panašias technologijas tinkamam veikimui užtikrinti. Išsami informacija apie naudojamų slapukų rūšis, jų paskirtį ir valdymo galimybes pateikiama Slapukų politikoje.

3.7. Naudotojas pripažįsta šią riziką, būdingą elektroninių paslaugų naudojimui:

• Rizika, kad trečiosios šalys gali neteisėtai perimti ar pakeisti internetu perduodamus duomenis
• Rizika gauti nepageidaujamus elektroninius pranešimus (šlamštą)
• Rizika dėl kenkėjiškos programinės įrangos ar kitų trečiųjų šalių programinės įrangos grėsmių, galinčių paveikti Naudotojo įrenginį
• Rizika dėl sukčiavimo atakų (angl. phishing) ar kitų trečiųjų šalių nesąžiningų veiksmų, apsimetant Paslauga

Administratorius taiko tinkamas technines ir organizacines priemones aukščiau nurodytai rizikai sumažinti, tačiau negali visiškai pašalinti grėsmių, būdingų naudojimuisi internetu.

3.8. Draudžiama per Paslaugą teikti neteisėtą turinį, įskaitant turinį, pažeidžiantį įstatymus, trečiųjų šalių teises ar visuotinai priimtas socialines normas.

3.9. Apie bet kokį neteisėtą turinį ar veiklą galima pranešti Administratoriui el. paštu info@easf.eu. Administratorius nedelsdamas peržiūrės tokius pranešimus ir imsis atitinkamų veiksmų.

3.10. Administratorius pasilieka teisę laikinai sustabdyti Paslaugos prieinamumą, visiškai ar iš dalies, priežiūros, atnaujinimų ar kitų techninių darbų tikslais. Kai tik įmanoma, Administratorius iš anksto paskelbs apie planuojamus pertraukimus Paslaugos interneto svetainėje.

3.11. Administratorius neatsako už Paslaugos prieinamumo pertraukimus, atsiradusius dėl trečiųjų šalių infrastruktūros tiekėjų (įskaitant prieglobos, DNS ir CDN tiekėjus), telekomunikacijų operatorių ar kitų nuo Administratoriaus nepriklausančių aplinkybių.

4. Elektroninių paslaugų teikimo sutarties sudarymas ir nutraukimas

4.1. Elektroninių paslaugų teikimo sutartis sudaroma tuo momentu, kai Naudotojas sukuria naują sesiją arba prisijungia prie esamos sesijos nuskaitydamas QR kodą ar atidarydamas sesijos nuorodą.

4.2. Elektroninių paslaugų teikimo sutartis sudaroma sesijos laikotarpiui ir nutraukiama:

• Užpildžius formą, sugeneravus PDF dokumentą ir jį pristačius nurodytais el. pašto adresais, arba
• Naudotojui uždarius naršyklės langą ar palikus Paslaugą, arba
• Sesijai pasibaigus dėl neaktyvumo

4.3. Naudotojas gali bet kuriuo metu nutraukti sutartį, nustodamas naudotis Paslauga (uždarydamas naršyklės langą). Nutraukimas nereikalauja jokių formalumų.

4.4. Administratorius gali nutraukti Elektroninių paslaugų teikimo sutartį nedelsiant ir be išankstinio įspėjimo, jeigu Naudotojas:

• Pažeidžia šių Sąlygų nuostatas, ypač teikdamas neteisėtą turinį ar vykdydamas veiklą, trikdančią Paslaugos veikimą
• Naudojasi Paslauga ne pagal paskirtį ar pažeisdamas įstatymus

4.5. Elektroninių paslaugų teikimo sutartis nenustato Naudotojui jokio minimalaus įsipareigojimo laikotarpio.

4.6. Sudarytos sutarties turinys įtvirtintas šių Sąlygų pavidalu, kurios prieinamos Paslaugos interneto svetainėje ir Naudotojas bet kuriuo metu gali jas išsaugoti ar atspausdinti. Be to, užpildyta forma išsaugoma ir pateikiama Naudotojui PDF dokumento forma, išsiųstu nurodytu el. pašto adresu.

4.7. Šios Sąlygos pateikiamos tokiu būdu, kuris leidžia Naudotojui jas saugoti ir atkurti įprastine tvarka (pvz., išsaugant tinklalapį, jį atspausdinant ar atsisiunčiant kopiją). Naudotojui rekomenduojama pasidaryti šių Sąlygų kopiją.

5. Teisė atsisakyti sutarties

5.1. Vadovaujantis 2014 m. gegužės 30 d. Lenkijos vartotojų teisių įstatymo 27 straipsniu, Vartotojas, sudaręs nuotolinę sutartį, turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų be jokio pagrindimo.

5.2. Sukurdamas sesiją arba prie jos prisijungdamas, Vartotojas aiškiai prašo, kad Administratorius nedelsiant pradėtų teikti paslaugą, nepasibaigus 14 dienų atsisakymo terminui. Vartotojas patvirtina, kad buvo informuotas - prieš pradedant naudotis Paslauga - jog praras teisę atsisakyti sutarties visiškai įvykdžius paslaugą.

5.3. Administratoriui visiškai suteikus paslaugą (sugeneravus ir pristačius PDF dokumentą), Vartotojas praranda teisę atsisakyti sutarties pagal Vartotojų teisių įstatymo 38 straipsnio 1 punktą. Kol paslauga nėra visiškai suteikta, Vartotojas gali atsisakyti sutarties, nustodamas naudotis Paslauga.

5.4. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties prieš visiškai suteikiant paslaugą, Vartotojas gali:

• Uždaryti naršyklės langą ir nustoti naudotis Paslauga, arba
• Siųsti atsisakymo pareiškimą adresu: info@easf.eu

5.5. Vartotojas gali naudoti toliau pateiktą pavyzdinę atsisakymo formą, nors tai nėra privaloma:

6. Formos pildymo procesas

6.1. Naudotojas sukuria naują sesiją, kuri sugeneruoja unikalų identifikatorių ir QR kodą.

6.2. Kitas eismo įvykio dalyvis prisijungia prie sesijos nuskaitydamas QR kodą arba atidarydamas nuorodą.

6.3. Abu Naudotojai pildo formą realiu laiku, kiekvienas savo įrenginyje.

6.4. Užpildę visus privalomus laukus, Naudotojai pateikia elektroninius parašus.

6.5. Po pasirašymo ir sutikimo pateikimo sugeneruotas PDF dokumentas siunčiamas nurodytais el. pašto adresais.

6.6. Įkeldamas nuotraukas į Paslaugą, Naudotojas patvirtina, kad turi teisę dalintis tokiais vaizdais ir kad nuotraukos nepažeidžia trečiųjų šalių teisių. Administratorius apdoroja įkeltas nuotraukas tik PDF dokumentui generuoti ir nenaudoja jų jokiais kitais tikslais.

7. Atsakomybė

7.1. Administratorius deda visas pastangas, kad Paslauga veiktų nepertraukiamai ir tinkamai.

7.2. Administratorius neatsako už:

• Naudotojų įvestų duomenų tikslumą - Naudotojai yra vieninteliai atsakingi už jų pateikiamos informacijos teisingumą
• Teisines pasekmes, kylančias iš užpildytos formos turinio
• Paslaugos pertraukimus dėl nenugalimos jėgos aplinkybių (stichinių nelaimių, elektros energijos tiekimo sutrikimų ir pan.)

7.3. Naudotojas prisiima visą atsakomybę už jo įvestų duomenų turinį ir teisines elektroninio parašo pateikimo pasekmes.

7.4. Jokia šių Sąlygų nuostata neriboja ir neatima Administratoriaus atsakomybės tiek, kiek toks ribojimas ar atėmimas nėra leidžiamas pagal taikomą teisę, ypač vartotojų apsaugos teisės aktus ir privalomąsias Lenkijos civilinio kodekso nuostatas.

8. Skaitmeninės paslaugos atitiktis

8.1. Administratorius privalo teikti skaitmeninę paslaugą, atitinkančią Elektroninių paslaugų teikimo sutartį, pagal Vartotojų teisių įstatymo 5b skyrių (43h-43q straipsniai).

8.2. Skaitmeninė paslauga atitinka sutartį, jei visų pirma:

• Jos aprašymas, rūšis, kiekis ir kokybė atitinka sutarties sąlygas
• Ji tinka konkrečiam tikslui, apie kurį Vartotojas informavo Administratorių ir kurį Administratorius priėmė
• Ji teikiama su visais priedais ir instrukcijomis, kurių Vartotojas pagrįstai tikisi gauti
• Ji teikiama naujausia versija, prieinama sutarties sudarymo metu, ir jai teikiami sutartyje nurodyti atnaujinimai

8.3. Jei skaitmeninė paslauga neatitinka sutarties, Vartotojas turi teisę reikalauti, kad paslauga būtų suderinta su sutartimi. Administratorius suderins paslaugą per pagrįstą terminą nuo pranešimo apie neatitiktį gavimo, nesukeliant Vartotojui pernelyg didelių nepatogumų.

8.4. Jei paslaugos suderinimas su sutartimi yra neįmanomas arba pareikalautų pernelyg didelių Administratoriaus sąnaudų, arba jei Administratorius nesuderino paslaugos, arba jei neatitiktis yra pakankamai rimta, Vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties.

8.5. Atsižvelgiant į tai, kad Paslauga teikiama nemokamai, pagrindinė Vartotojo teisių gynimo priemonė neatitikties atveju yra teisė atsisakyti sutarties nustojant naudotis Paslauga. Nepaisant to, Administratorius dės visas pastangas praneštos neatitikties pašalinimui.

9. Skundų nagrinėjimo tvarka

9.1. Naudotojai turi teisę teikti skundus dėl Paslaugos veikimo.

9.2. Skundus galima pateikti:

• El. paštu: info@easf.eu
• Per kontaktinę formą, prieinamą adresu easf.eu/contact
• Paštu adresu: AXG, ul. Graniczna 29, 40-017 Katowice, Lenkija

9.3. Skunde turi būti nurodyta:

• Naudotojo kontaktiniai duomenys (vardas, pavardė, el. pašto adresas)
• Problemos aprašymas
• Problemos atsiradimo data ir laikas

9.4. Administratorius išnagrinės skundą ir pateiks Naudotojui atsakymą per 14 dienų nuo skundo gavimo. Nepateikus atsakymo per šį terminą, skundas laikomas priimtu (pagal Vartotojų teisių įstatymo 7a straipsnį).

10. Neteisminis ginčų sprendimas

10.1. Vartotojas turi teisę naudotis neteisminiais skundų nagrinėjimo ir reikalavimų tenkinimo būdais. Visų pirma Vartotojas turi teisę:

• Kreiptis į nuolatinį vartotojų arbitražo teismą, veikiantį prie Prekybos inspekcijos, dėl ginčo sprendimo
• Kreiptis į vaivadijos prekybos inspekcijos inspektorių dėl tarpininkavimo procedūros inicijavimo taikiam ginčo sprendimui
• Pasinaudoti rajono (miesto) vartotojų teisių gynėjo ar visuomeninės organizacijos, kurios įstatinės užduotys apima vartotojų apsaugą, pagalba

10.2. Išsami informacija apie neteismines ginčų sprendimo procedūras ir prieigos taisykles pateikiama rajono (miesto) vartotojų teisių gynėjų, visuomeninių organizacijų, kurių įstatinės užduotys apima vartotojų apsaugą, vaivadijų prekybos inspekcijų būstinėse ir interneto svetainėse, taip pat adresu uokik.gov.pl.

10.3. ES internetinė ginčų sprendimo (ODR) platforma buvo nutraukta 2025 m. liepos 20 d. pagal ES reglamentą 2024/3228. Aktualią informaciją apie neteisminio ginčų sprendimo galimybes rasite adresu uokik.gov.pl arba kreipkitės į atitinkamą nacionalinę vartotojų apsaugos instituciją.

11. Asmens duomenys

11.1. Administratorius tvarko Naudotojų pateiktus asmens duomenis, susijusius su Paslaugos naudojimu. Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas yra elektroninių paslaugų teikimo sutarties vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas) ir Administratoriaus teisėtas interesas užtikrinti tinkamą Paslaugos veikimą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).

11.2. Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymo apimtį, tikslus ir būdus, taip pat apie duomenų subjektų teises pateikiama Privatumo politikoje, kuri yra neatsiejama šių Sąlygų dalis.

12. Autorių teisės

12.1. Visos teisės į originalius Paslaugos elementus, įskaitant autorių teises į grafinį dizainą, originalų šaltinio kodą ir originalų turinį, priklauso Administratoriui.

12.2. Kopijuoti, keisti ar platinti Paslaugos elementus be Administratoriaus sutikimo draudžiama, išskyrus asmeninį naudojimą, leidžiamą pagal taikomą autorių teisių įstatymą (ypač 1994 m. vasario 4 d. Lenkijos autorių teisių ir gretutinių teisių įstatymo 23 straipsnį).

13. Sąlygų pakeitimai

13.1. Administratorius pasilieka teisę keisti šias Sąlygas dėl svarbių priežasčių, įskaitant teisės aktų pasikeitimus, Paslaugos funkcionalumo pokyčius ar saugumo sumetimais reikalingus pakeitimus.

13.2. Apie bet kokius pakeitimus Naudotojai bus informuoti pranešimu, rodomu Paslaugos pagrindiniame puslapyje, ne vėliau kaip likus 14 dienų iki naujų Sąlygų įsigaliojimo.

13.3. Sąlygų pakeitimai neturi įtakos jau pradėtoms paslaugoms (aktyvioms sesijoms, pradėtoms prieš pakeitimų įsigaliojimą).

14. Baigiamosios nuostatos

14.1. Šioms Sąlygoms ir bet kuriai jų pagrindu sudarytai Elektroninių paslaugų teikimo sutarčiai taikoma Lenkijos teisė.

14.2. Klausimams, kurie nereglamentuoti šiomis Sąlygomis, taikoma Lenkijos teisė, ypač Civilinis kodeksas, 2002 m. liepos 18 d. Įstatymas dėl paslaugų teikimo elektroniniu būdu ir 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymas.

14.3. Lenkijos teisės pasirinkimas neatima Vartotojų, gyvenančių kitose ES valstybėse narėse, apsaugos, kurią jiems suteikia jų nuolatinės gyvenamosios vietos šalies privalomosios teisės nuostatos, pagal 2008 m. birželio 17 d. Reglamento (EB) Nr. 593/2008 (Roma I) 6 straipsnio 2 dalį.

14.4. Bet kokie ginčai su Vartotojais sprendžiami kompetentingame teisme pagal Vartotojo gyvenamąją vietą.

14.5. Bet kokie ginčai su Naudotojais, kurie nėra Vartotojai, sprendžiami kompetentingame teisme pagal Administratoriaus registruotos buveinės vietą.

14.6. Administratorius netaiko jokio geros praktikos kodekso, kaip apibrėžta 2007 m. rugpjūčio 23 d. Įstatyme dėl nesąžiningos rinkos praktikos draudimo.

14.7. Šios Sąlygos įsigalioja 2026 m. kovo 26 d.