Algemene Voorwaarden

1. Algemene bepalingen

1.1. Deze Algemene Voorwaarden (hierna "Voorwaarden") bepalen de regels voor het gebruik van de website beschikbaar op easf.eu (hierna "de Dienst"), in overeenstemming met de Poolse Wet inzake de verlening van elektronische diensten van 18 juli 2002 (Staatsblad 2002, nr. 144, punt 1204, zoals gewijzigd).

1.2. De Dienst maakt het invullen van het Europees aanrijdingsformulier mogelijk - hetzij gezamenlijk door twee bij een ongeval betrokken partijen, hetzij individueel door een enkele partij (solomodus).

1.3. Het gebruik van de Dienst is vrijwillig en gratis. De Gebruiker draagt geen kosten in verband met het gebruik van de Dienst.

1.4. De eigenaar en beheerder van de Dienst (hierna "Beheerder") is Aleksander Posmyk, die zakelijke activiteiten uitoefent onder de naam:

AXG
ul. Graniczna 29
40-017 Katowice, Polen
Fiscaal nummer: 9542462380
REGON: 241606204
Controleer in CEIDG ↗

E-mailadres: info@easf.eu

Telefoon: +48 32 255-25-87

1.5. Voordat de Gebruiker de Dienst gebruikt, is hij verplicht deze Voorwaarden en het Privacybeleid te lezen en te accepteren.

1.6. De Overeenkomst voor elektronische dienstverlening kan in meerdere talen worden gesloten. De lijst van beschikbare talen is te vinden op de website van de Dienst.

2. Definities

• Gebruiker - een natuurlijke persoon die de Dienst gebruikt om het aanrijdingsformulier in te vullen.
• Consument - een Gebruiker die een natuurlijke persoon is en de Dienst gebruikt voor doeleinden die niet rechtstreeks verband houden met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit, in de zin van artikel 22¹ van het Poolse Burgerlijk Wetboek.
• Bevoorrechte Ondernemer - een natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn bedrijfsactiviteit, wanneer uit de inhoud van die overeenkomst blijkt dat deze voor die persoon geen beroepsmatig karakter heeft, in de zin van artikel 385⁵ van het Poolse Burgerlijk Wetboek. De bepalingen van deze Voorwaarden met betrekking tot Consumenten zijn van overeenkomstige toepassing op Bevoorrechte Ondernemers.
• Sessie - een gezamenlijke werksessie die door twee Gebruikers wordt aangemaakt om het formulier in te vullen.
• Formulier - een elektronisch formulier van het gezamenlijke aanrijdingsformulier conform Europese normen.
• PDF-document - een gegenereerd en per e-mail verzonden document met het ingevulde formulier.
• Overeenkomst voor elektronische dienstverlening - een op afstand gesloten overeenkomst tussen de Gebruiker en de Beheerder via de Dienst, zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van beide partijen.

3. Aard, omvang en voorwaarden van elektronisch verleende diensten

3.1. De Beheerder verleent de volgende elektronische diensten gratis:

• Het aanmaken van een gezamenlijke sessie voor twee ongevalsbetrokkenen
• Het gezamenlijk in real-time invullen van het Europees aanrijdingsformulier
• Het genereren van een PDF-document op basis van het ingevulde formulier
• Het verzenden van het PDF-document naar de door de Gebruikers opgegeven e-mailadressen

3.2. Het gebruik van de Dienst vereist:

• Een apparaat met internettoegang en een moderne webbrowser (actuele versies van Chrome, Firefox, Safari of Edge) met ingeschakelde JavaScript- en WebSocket-ondersteuning
• Een actieve internetverbinding
• Een geldig e-mailadres (voor het ontvangen van het PDF-document)
• Acceptatie van deze Voorwaarden en het Privacybeleid

3.3. De Gebruiker verbindt zich ertoe:

• Waarheidsgetrouwe en nauwkeurige informatie te verstrekken
• De Dienst te gebruiken in overeenstemming met de wet en goede praktijken
• Geen activiteiten te ondernemen die de werking van de Dienst kunnen verstoren
• Toegangsgegevens voor de sessie niet te delen met derden (behalve de andere ongevalsbetrokkene)

3.4. De dienst wordt geacht volledig te zijn verleend na de succesvolle generatie van het PDF-document en de aflevering ervan aan het/de door de Gebruiker(s) opgegeven e-mailadres(sen).

3.5. Functionaliteit en compatibiliteit van de digitale dienst:

• De Dienst wordt aangeboden als webapplicatie die toegankelijk is via een standaard webbrowser - installatie van aanvullende software is niet vereist
• Samenwerking in real-time vereist een stabiele internetverbinding met WebSocket-ondersteuning
• Het gegenereerde PDF-document is in PDF-formaat en kan worden geopend met elke standaard PDF-lezer (bijv. Adobe Acrobat Reader, ingebouwde PDF-viewer in de browser of vergelijkbaar)
• De Dienst maakt geen gebruik van technische beschermingsmaatregelen (DRM) die het gebruik van het gegenereerde PDF-document beperken
• De Dienst is compatibel met actuele versies van de browsers Chrome, Firefox, Safari en Edge op desktop- en mobiele apparaten
• De Dienst vereist dat JavaScript is ingeschakeld in de browser
• Interoperabiliteit: de Dienst functioneert als zelfstandige webapplicatie en vereist geen integratie met hardware of software van derden, anders dan de hierboven beschreven webbrowser en internetverbinding

3.6. De Dienst maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën voor een goede werking. Gedetailleerde informatie over de gebruikte soorten cookies, hun doel en beheermogelijkheden is beschikbaar in het Cookiebeleid.

3.7. De Gebruiker erkent de volgende risico's die inherent zijn aan het gebruik van elektronische diensten:

• Het risico van ongeoorloofde onderschepping of wijziging van via internet verzonden gegevens door derden
• Het risico van het ontvangen van ongewenste elektronische berichten (spam)
• Het risico van malware of andere bedreigingen door software van derden die het apparaat van de Gebruiker kunnen beïnvloeden
• Het risico van phishing-aanvallen of andere frauduleuze activiteiten door derden die zich voordoen als de Dienst

De Beheerder past passende technische en organisatorische maatregelen toe om bovengenoemde risico's te minimaliseren, maar kan bedreigingen die inherent zijn aan het gebruik van internet niet volledig uitsluiten.

3.8. Het is verboden om via de Dienst onrechtmatige inhoud te verspreiden, waaronder inhoud die in strijd is met de wet, de rechten van derden of algemeen aanvaarde maatschappelijke normen.

3.9. Onrechtmatige inhoud of activiteiten kunnen per e-mail aan de Beheerder worden gemeld via info@easf.eu. De Beheerder zal dergelijke meldingen onverwijld beoordelen en passende maatregelen nemen.

3.10. De Beheerder behoudt zich het recht voor om de beschikbaarheid van de Dienst geheel of gedeeltelijk tijdelijk op te schorten ten behoeve van onderhoud, upgrades of andere technische werkzaamheden. Waar mogelijk zal de Beheerder geplande onderbrekingen vooraf aankondigen op de website van de Dienst.

3.11. De Beheerder is niet aansprakelijk voor onderbrekingen in de beschikbaarheid van de Dienst die worden veroorzaakt door externe infrastructuurproviders (waaronder hosting-, DNS- en CDN-providers), telecommunicatie-operators of andere omstandigheden buiten de controle van de Beheerder.

4. Sluiting en beëindiging van de Overeenkomst voor elektronische dienstverlening

4.1. De Overeenkomst voor elektronische dienstverlening wordt gesloten op het moment dat de Gebruiker een nieuwe sessie aanmaakt of deelneemt aan een bestaande sessie door een QR-code te scannen of een sessielink te openen.

4.2. De Overeenkomst voor elektronische dienstverlening wordt gesloten voor de duur van de sessie en wordt beëindigd bij:

• Voltooiing van het formulier, generatie van het PDF-document en aflevering ervan aan de opgegeven e-mailadressen, of
• Het sluiten van het browservenster of het verlaten van de Dienst door de Gebruiker, of
• Het verlopen van de sessie wegens inactiviteit

4.3. De Gebruiker kan de overeenkomst te allen tijde beëindigen door het gebruik van de Dienst te staken (het browservenster te sluiten). Beëindiging vereist geen formaliteiten.

4.4. De Beheerder kan de Overeenkomst voor elektronische dienstverlening met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen indien de Gebruiker:

• De bepalingen van deze Voorwaarden schendt, in het bijzonder door het verstrekken van onrechtmatige inhoud of het ondernemen van activiteiten die de werking van de Dienst verstoren
• De Dienst gebruikt op een wijze die niet in overeenstemming is met het doel ervan of in strijd is met de wet

4.5. De Overeenkomst voor elektronische dienstverlening legt de Gebruiker geen minimale verbintenisduur op.

4.6. De inhoud van de gesloten overeenkomst wordt vastgelegd in de vorm van deze Voorwaarden, die beschikbaar zijn op de website van de Dienst en te allen tijde door de Gebruiker kunnen worden opgeslagen of afgedrukt. Daarnaast wordt het ingevulde formulier bewaard en aan de Gebruiker ter beschikking gesteld in de vorm van een PDF-document dat naar het opgegeven e-mailadres wordt verzonden.

4.7. Deze Voorwaarden worden beschikbaar gesteld op een wijze die de Gebruiker in staat stelt deze in de normale gang van zaken op te slaan en te reproduceren (bijv. door de webpagina op te slaan, af te drukken of een kopie te downloaden). De Gebruiker wordt aangeraden een kopie van deze Voorwaarden te bewaren.

5. Herroepingsrecht

5.1. Op grond van artikel 27 van de Poolse Wet op de consumentenrechten van 30 mei 2014 heeft een Consument die een overeenkomst op afstand heeft gesloten het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

5.2. Door een sessie aan te maken of eraan deel te nemen, verzoekt de Consument uitdrukkelijk dat de Beheerder onmiddellijk met de uitvoering van de dienst begint, voordat de herroepingstermijn van 14 dagen verstrijkt. De Consument erkent dat hij - voorafgaand aan het gebruik van de Dienst - erover is geïnformeerd dat hij het herroepingsrecht verliest bij volledige uitvoering van de dienst.

5.3. Na volledige uitvoering van de dienst door de Beheerder (generatie en aflevering van het PDF-document) verliest de Consument het herroepingsrecht op grond van artikel 38, punt 1 van de Wet op de consumentenrechten. Tot het moment van volledige uitvoering van de dienst kan de Consument herroepen door het gebruik van de Dienst te staken.

5.4. Om het herroepingsrecht uit te oefenen voordat de dienst volledig is uitgevoerd, kan de Consument:

• Het browservenster sluiten en het gebruik van de Dienst staken, of
• Een herroepingsverklaring sturen naar: info@easf.eu

5.5. De Consument kan het volgende modelformulier voor herroeping gebruiken, hoewel dit niet verplicht is:

6. Proces voor het invullen van het formulier

6.1. De Gebruiker maakt een nieuwe sessie aan die een unieke identificatiecode en QR-code genereert.

6.2. De andere ongevalsbetrokkene neemt deel aan de sessie door de QR-code te scannen of de link te openen.

6.3. Beide Gebruikers vullen het formulier in real-time in, elk op hun eigen apparaat.

6.4. Na het invullen van alle verplichte velden plaatsen de Gebruikers elektronische handtekeningen.

6.5. Na ondertekening en het verlenen van toestemming wordt het gegenereerde PDF-document verzonden naar de opgegeven e-mailadressen.

6.6. Door foto's naar de Dienst te uploaden, bevestigt de Gebruiker dat hij het recht heeft om dergelijke afbeeldingen te delen en dat de foto's geen inbreuk maken op de rechten van derden. De Beheerder verwerkt geüploade foto's uitsluitend voor het genereren van het PDF-document en gebruikt deze niet voor enig ander doel.

7. Aansprakelijkheid

7.1. De Beheerder zal zich inspannen om de ononderbroken en correcte werking van de Dienst te waarborgen.

7.2. De Beheerder is niet verantwoordelijk voor:

• De juistheid van door Gebruikers ingevoerde gegevens - de Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de correctheid van de door hen verstrekte informatie
• Juridische gevolgen die voortvloeien uit de inhoud van het ingevulde formulier
• Onderbrekingen van de Dienst als gevolg van overmacht (natuurrampen, stroomuitval, enz.)

7.3. De Gebruiker draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de inhoud van de door hem ingevoerde gegevens en voor de juridische gevolgen van het plaatsen van een elektronische handtekening.

7.4. Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit de aansprakelijkheid van de Beheerder uit voor zover een dergelijke beperking of uitsluiting niet is toegestaan op grond van het toepasselijke recht, in het bijzonder consumentenbeschermingswetgeving en dwingende bepalingen van het Poolse Burgerlijk Wetboek.

8. Conformiteit van de digitale dienst

8.1. De Beheerder is verplicht een digitale dienst te leveren die in overeenstemming is met de Overeenkomst voor elektronische dienstverlening, overeenkomstig hoofdstuk 5b van de Wet op de consumentenrechten (artikelen 43h-43q).

8.2. De digitale dienst is in overeenstemming met de overeenkomst indien met name:

• De beschrijving, het type, de hoeveelheid en de kwaliteit overeenkomen met de voorwaarden van de overeenkomst
• De dienst geschikt is voor het specifieke doel dat de Consument aan de Beheerder heeft meegedeeld en dat door de Beheerder is aanvaard
• De dienst wordt geleverd met alle toebehoren en instructies die de Consument redelijkerwijs mag verwachten
• De dienst wordt geleverd in de meest recente versie die beschikbaar is op het moment van het sluiten van de overeenkomst en wordt voorzien van de in de overeenkomst vermelde updates

8.3. Indien de digitale dienst niet in overeenstemming is met de overeenkomst, heeft de Consument het recht te verzoeken dat de dienst in overeenstemming wordt gebracht. De Beheerder brengt de dienst binnen een redelijke termijn na kennisgeving van de non-conformiteit in overeenstemming, zonder buitensporig ongemak voor de Consument.

8.4. Indien het in overeenstemming brengen van de dienst onmogelijk is of buitensporige kosten voor de Beheerder met zich mee zou brengen, of indien de Beheerder de dienst niet in overeenstemming heeft gebracht, of indien de non-conformiteit voldoende ernstig is, heeft de Consument het recht de overeenkomst te ontbinden.

8.5. Aangezien de Dienst gratis wordt verleend, is het primaire rechtsmiddel van de Consument bij non-conformiteit het recht om de overeenkomst te ontbinden door het gebruik van de Dienst te staken. De Beheerder zal desalniettemin alle inspanningen leveren om een gemelde non-conformiteit te verhelpen.

9. Klachtenprocedure

9.1. Gebruikers hebben het recht klachten in te dienen over de werking van de Dienst.

9.2. Klachten kunnen worden ingediend:

• Per e-mail aan: info@easf.eu
• Via het contactformulier op easf.eu/contact
• Per post aan: AXG, ul. Graniczna 29, 40-017 Katowice, Polen

9.3. Een klacht dient het volgende te bevatten:

• De contactgegevens van de Gebruiker (naam, e-mailadres)
• Een beschrijving van het probleem
• De datum en het tijdstip waarop het probleem zich voordeed

9.4. De Beheerder zal de klacht in behandeling nemen en de Gebruiker binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht antwoorden. Het uitblijven van een antwoord binnen deze termijn betekent dat de klacht als aanvaard wordt beschouwd (overeenkomstig artikel 7a van de Wet op de consumentenrechten).

10. Buitengerechtelijke geschillenbeslechting

10.1. Een Consument heeft het recht gebruik te maken van buitengerechtelijke methoden voor de behandeling van klachten en het nastreven van vorderingen. De Consument heeft met name het recht om:

• Zich te wenden tot een permanent consumentenarbitragehof bij de Handelsinspectie om het geschil te beslechten
• Zich te wenden tot de Provinciale Inspecteur van de Handelsinspectie om een bemiddelingsprocedure te starten voor de minnelijke beslechting van het geschil
• Bijstand te vragen van een gemeentelijke consumentenombudsman of een maatschappelijke organisatie die consumentenbescherming als statutaire taak heeft

10.2. Gedetailleerde informatie over buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsprocedures en toegangsregels is beschikbaar bij de kantoren en op de websites van gemeentelijke consumentenombudsmannen, maatschappelijke organisaties die consumentenbescherming als statutaire taak hebben, Provinciale Inspectoraten van de Handelsinspectie en op uokik.gov.pl.

10.3. Het EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) is op 20 juli 2025 buiten werking gesteld op grond van EU-Verordening 2024/3228. Voor actuele informatie over mogelijkheden voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting kunt u terecht bij uokik.gov.pl of de bevoegde nationale autoriteit voor consumentenbescherming.

11. Persoonsgegevens

11.1. De Beheerder verwerkt persoonsgegevens die door Gebruikers worden verstrekt in verband met het gebruik van de Dienst. De rechtsgrondslag voor de verwerking is de uitvoering van de overeenkomst voor elektronische dienstverlening (artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG) en het gerechtvaardigd belang van de Beheerder bij het waarborgen van de goede werking van de Dienst (artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG).

11.2. Gedetailleerde informatie over de reikwijdte, doeleinden en methoden van verwerking van persoonsgegevens, alsmede de rechten van betrokkenen, is opgenomen in het Privacybeleid, dat een integraal onderdeel vormt van deze Voorwaarden.

12. Auteursrecht

12.1. Alle rechten op de originele elementen van de Dienst, met inbegrip van auteursrechten op het grafische ontwerp, de originele broncode en de originele inhoud, behoren toe aan de Beheerder.

12.2. Het kopiëren, wijzigen of verspreiden van elementen van de Dienst zonder toestemming van de Beheerder is verboden, behoudens persoonlijk gebruik dat is toegestaan op grond van het toepasselijke auteursrecht (in het bijzonder artikel 23 van de Poolse Wet op het auteursrecht en de naburige rechten van 4 februari 1994).

13. Wijzigingen van de Voorwaarden

13.1. De Beheerder behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen om gewichtige redenen, waaronder wijzigingen in de wetgeving, wijzigingen in de functionaliteit van de Dienst of wijzigingen die om veiligheidsredenen noodzakelijk zijn.

13.2. Gebruikers worden ten minste 14 dagen voordat de nieuwe Voorwaarden in werking treden, geïnformeerd over wijzigingen door middel van een bericht op de hoofdpagina van de Dienst.

13.3. Wijzigingen van de Voorwaarden zijn niet van invloed op reeds gestarte diensten (actieve sessies die zijn begonnen voordat de wijzigingen van kracht werden).

14. Slotbepalingen

14.1. Op deze Voorwaarden en op elke op basis daarvan gesloten Overeenkomst voor elektronische dienstverlening is het Poolse recht van toepassing.

14.2. Voor zaken die niet door deze Voorwaarden worden geregeld, zijn de bepalingen van het Poolse recht van toepassing, in het bijzonder het Burgerlijk Wetboek, de Wet inzake de verlening van elektronische diensten van 18 juli 2002 en de Wet op de consumentenrechten van 30 mei 2014.

14.3. De keuze voor het Poolse recht ontneemt Consumenten die inwoner zijn van andere EU-lidstaten niet de bescherming die hun wordt geboden door de dwingende bepalingen van het recht van hun gewone verblijfplaats, overeenkomstig artikel 6, lid 2, van Verordening (EG) nr. 593/2008 (Rome I).

14.4. Geschillen met Consumenten worden beslecht door de bevoegde rechter in de woonplaats van de Consument.

14.5. Geschillen met Gebruikers die geen Consument zijn, worden beslecht door de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van de Beheerder.

14.6. De Beheerder hanteert geen gedragscode in de zin van de Wet ter bestrijding van oneerlijke marktpraktijken van 23 augustus 2007.

14.7. Deze Voorwaarden treden in werking op 26 maart 2026.