Pogoji uporabe

1. Splošne določbe

1.1. Ti Pogoji uporabe (v nadaljevanju "Pogoji") določajo pravila za uporabo spletnega mesta, dostopnega na easf.eu (v nadaljevanju "Storitev"), v skladu s poljskim Zakonom o opravljanju storitev po elektronski poti z dne 18. julija 2002 (Uradni list 2002, št. 144, točka 1204, s spremembami).

1.2. Storitev omogoča izpolnjevanje evropskega obrazca za zapisnik o prometni nesreči - skupaj z dvema udeležencema nesreče ali posamezno s strani enega udeleženca (samostojni način).

1.3. Uporaba Storitve je prostovoljna in brezplačna. Uporabnik ne nosi nobenih stroškov v zvezi z uporabo Storitve.

1.4. Lastnik in upravljavec Storitve (v nadaljevanju "Upravljavec") je Aleksander Posmyk, ki posluje pod imenom:

AXG
ul. Graniczna 29
40-017 Katowice, Poljska
Davčna številka: 9542462380
REGON: 241606204
Preveri v CEIDG ↗

E-poštni naslov: info@easf.eu

Telefon: +48 32 255-25-87

1.5. Pred uporabo Storitve se mora Uporabnik seznaniti s temi Pogoji in Politiko zasebnosti ter jih sprejeti.

1.6. Pogodba o opravljanju elektronskih storitev se lahko sklene v več jezikih. Seznam razpoložljivih jezikov je na voljo na spletni strani Storitve.

2. Opredelitve pojmov

• Uporabnik - fizična oseba, ki uporablja Storitev za izpolnjevanje obrazca za zapisnik o prometni nesreči.
• Potrošnik - Uporabnik, ki je fizična oseba in uporablja Storitev za namene, ki niso neposredno povezani z njeno poslovno ali poklicno dejavnostjo, v smislu člena 22¹ poljskega Civilnega zakonika.
• Privilegirani podjetnik - fizična oseba, ki sklene pogodbo, neposredno povezano z njeno poslovno dejavnostjo, kadar iz vsebine te pogodbe izhaja, da za to osebo nima poklicnega značaja, v smislu člena 385⁵ poljskega Civilnega zakonika. Določbe teh Pogojev, ki se nanašajo na Potrošnike, se smiselno uporabljajo tudi za Privilegirane podjetnike.
• Seja - skupna delovna seja, ki jo ustvarita dva Uporabnika za izpolnjevanje obrazca.
• Obrazec - elektronski obrazec skupnega zapisnika o prometni nesreči v skladu z evropskimi standardi.
• PDF dokument - ustvarjen in po e-pošti poslan dokument z izpolnjenim obrazcem.
• Pogodba o opravljanju elektronskih storitev - pogodba, sklenjena na daljavo med Uporabnikom in Upravljavcem prek Storitve, brez hkratne fizične prisotnosti obeh strank.

3. Vrsta, obseg in pogoji elektronsko opravljanih storitev

3.1. Upravljavec brezplačno opravlja naslednje elektronske storitve:

• Ustvarjanje skupne seje za dva udeleženca prometne nesreče
• Skupno izpolnjevanje evropskega obrazca za zapisnik o prometni nesreči v realnem času
• Ustvarjanje PDF dokumenta iz izpolnjenega obrazca
• Pošiljanje PDF dokumenta na e-poštne naslove, ki jih navedejo Uporabniki

3.2. Uporaba Storitve zahteva:

• Napravo z dostopom do interneta in sodobnim spletnim brskalnikom (aktualne različice Chrome, Firefox, Safari ali Edge) z omogočeno podporo za JavaScript in WebSocket
• Aktivno internetno povezavo
• Veljaven e-poštni naslov (za prejem PDF dokumenta)
• Sprejetje teh Pogojev in Politike zasebnosti

3.3. Uporabnik se zavezuje, da bo:

• Navajal resnične in točne podatke
• Uporabljal Storitev v skladu z zakonom in dobrimi praksami
• Ne bo izvajal dejanj, ki bi lahko motila delovanje Storitve
• Ne bo delil podatkov za dostop do seje s tretjimi osebami (razen z drugim udeležencem nesreče)

3.4. Storitev se šteje za v celoti opravljeno ob uspešnem ustvarjanju PDF dokumenta in njegovi dostavi na e-poštni naslov(-e), ki ga/jih navede(-jo) Uporabnik(-i).

3.5. Funkcionalnost in združljivost digitalne storitve:

• Storitev je na voljo kot spletna aplikacija, dostopna prek standardnega spletnega brskalnika - namestitev dodatne programske opreme ni potrebna
• Sodelovanje v realnem času zahteva stabilno internetno povezavo s podporo za WebSocket
• Ustvarjeni PDF dokument je v formatu PDF in ga je mogoče odpreti s katerim koli standardnim bralnikom PDF (npr. Adobe Acrobat Reader, vgrajenim bralnikom PDF v brskalniku ali enakovrednim)
• Storitev ne uporablja tehničnih zaščitnih ukrepov (DRM), ki bi omejevali uporabo ustvarjenega PDF dokumenta
• Storitev je združljiva z aktualnimi različicami brskalnikov Chrome, Firefox, Safari in Edge na namiznih in mobilnih napravah
• Storitev zahteva omogočen JavaScript v brskalniku
• Interoperabilnost: Storitev deluje kot samostojna spletna aplikacija in ne zahteva integracije s kakršno koli strojno ali programsko opremo tretjih oseb poleg zgoraj opisanega spletnega brskalnika in internetne povezave

3.6. Storitev uporablja piškotke in podobne tehnologije za pravilno delovanje. Podrobne informacije o vrstah uporabljenih piškotkov, njihovem namenu in možnostih upravljanja so na voljo v Politiki piškotkov.

3.7. Uporabnik se seznanja z naslednjimi tveganji, povezanimi z uporabo elektronskih storitev:

• Tveganje nepooblaščenega prestrezanja ali spreminjanja podatkov, ki se prenašajo prek interneta, s strani tretjih oseb
• Tveganje prejema neželenih elektronskih sporočil (neželena pošta)
• Tveganje zlonamerne programske opreme ali drugih groženj s strani programske opreme tretjih oseb, ki lahko vplivajo na Uporabnikovo napravo
• Tveganje napadov z lažnim predstavljanjem (phishing) ali drugih goljufivih dejavnosti tretjih oseb, ki se izdajajo za Storitev

Upravljavec uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zmanjšanje navedenih tveganj, vendar ne more v celoti odpraviti groženj, ki so neločljivo povezane z uporabo interneta.

3.8. Prek Storitve je prepovedano posredovati nezakonite vsebine, vključno z vsebinami, ki kršijo zakon, pravice tretjih oseb ali splošno sprejete družbene norme.

3.9. Kakršne koli nezakonite vsebine ali dejavnosti se lahko prijavijo Upravljavcu po e-pošti na naslov info@easf.eu. Upravljavec bo takšne prijave nemudoma obravnaval in ukrepal ustrezno.

3.10. Upravljavec si pridržuje pravico do začasne ustavitve razpoložljivosti Storitve, v celoti ali delno, za namene vzdrževanja, nadgradenj ali drugih tehničnih del. Kadar je to mogoče, bo Upravljavec o načrtovanih prekinitvah vnaprej obvestil na spletnem mestu Storitve.

3.11. Upravljavec ne odgovarja za prekinitve razpoložljivosti Storitve, ki jih povzročijo ponudniki zunanje infrastrukture (vključno s ponudniki gostovanja, DNS in CDN), telekomunikacijski operaterji ali druge okoliščine, ki so izven Upravljavčevega nadzora.

4. Sklenitev in prenehanje pogodbe o opravljanju elektronskih storitev

4.1. Pogodba o opravljanju elektronskih storitev je sklenjena v trenutku, ko Uporabnik ustvari novo sejo ali se pridruži obstoječi seji s skeniranjem QR kode ali odprtjem povezave do seje.

4.2. Pogodba o opravljanju elektronskih storitev je sklenjena za čas trajanja seje in preneha:

• Z izpolnitvijo obrazca, ustvarjanjem PDF dokumenta in njegovo dostavo na navedene e-poštne naslove, ali
• Ko Uporabnik zapre okno brskalnika ali zapusti Storitev, ali
• S potekom seje zaradi neaktivnosti

4.3. Uporabnik lahko pogodbo kadar koli prekine tako, da preneha z uporabo Storitve (zapre okno brskalnika). Prenehanje ne zahteva nobenih formalnosti.

4.4. Upravljavec lahko pogodbo o opravljanju elektronskih storitev prekine s takojšnjim učinkom in brez predhodnega obvestila, če Uporabnik:

• Krši določbe teh Pogojev, zlasti s posredovanjem nezakonitih vsebin ali izvajanjem dejavnosti, ki motijo delovanje Storitve
• Uporablja Storitev v nasprotju z njenim namenom ali v nasprotju z zakonom

4.5. Pogodba o opravljanju elektronskih storitev Uporabniku ne nalaga nobenega minimalnega obdobja obveznosti.

4.6. Vsebina sklenjene pogodbe je zabeležena v obliki teh Pogojev, ki so na voljo na spletnem mestu Storitve in jih lahko Uporabnik kadar koli shrani ali natisne. Poleg tega se izpolnjeni obrazec ohrani in da na voljo Uporabniku v obliki PDF dokumenta, poslanega na navedeni e-poštni naslov.

4.7. Ti Pogoji so na voljo na način, ki Uporabniku omogoča njihovo shranjevanje in reprodukcijo v običajnem poteku (npr. s shranjevanjem spletne strani, tiskanjem ali prenosom kopije). Uporabniku svetujemo, da shrani kopijo teh Pogojev za svojo evidenco.

5. Pravica do odstopa od pogodbe

5.1. V skladu s členom 27 poljskega Zakona o pravicah potrošnikov z dne 30. maja 2014 ima Potrošnik, ki je sklenil pogodbo na daljavo, pravico odstopiti od pogodbe v roku 14 dni brez navedbe razloga.

5.2. Z ustvarjanjem seje ali pridružitvijo seji Potrošnik izrecno zahteva, da Upravljavec nemudoma začne z opravljanjem storitve, pred iztekom 14-dnevnega roka za odstop. Potrošnik potrjuje, da je bil - pred začetkom uporabe Storitve - obveščen, da bo izgubil pravico do odstopa po popolni izvedbi storitve.

5.3. Po popolni izvedbi storitve s strani Upravljavca (ustvarjanje in dostava PDF dokumenta) Potrošnik izgubi pravico do odstopa v skladu s členom 38, točka 1 Zakona o pravicah potrošnikov. Do popolne izvedbe storitve lahko Potrošnik odstopi tako, da preneha z uporabo Storitve.

5.4. Za uveljavljanje pravice do odstopa pred popolno izvedbo storitve lahko Potrošnik:

• Zapre okno brskalnika in preneha z uporabo Storitve, ali
• Pošlje izjavo o odstopu na naslov: info@easf.eu

5.5. Potrošnik lahko uporabi naslednji vzorčni obrazec za odstop, čeprav to ni obvezno:

6. Postopek izpolnjevanja obrazca

6.1. Uporabnik ustvari novo sejo, ki ustvari edinstveni identifikator in QR kodo.

6.2. Drugi udeleženec nesreče se pridruži seji s skeniranjem QR kode ali odprtjem povezave.

6.3. Oba Uporabnika izpolnita obrazec v realnem času, vsak na lastni napravi.

6.4. Po izpolnitvi vseh obveznih polj Uporabnika podata elektronska podpisa.

6.5. Po podpisu in podaji soglasja se ustvarjeni PDF dokument pošlje na navedene e-poštne naslove.

6.6. Z nalaganjem fotografij v Storitev Uporabnik potrjuje, da ima pravico do deljenja takšnih slik in da fotografije ne kršijo pravic tretjih oseb. Upravljavec obdeluje naložene fotografije izključno za namene ustvarjanja PDF dokumenta in jih ne uporablja za noben drug namen.

7. Odgovornost

7.1. Upravljavec si prizadeva zagotoviti nemoteno in pravilno delovanje Storitve.

7.2. Upravljavec ne odgovarja za:

• Točnost podatkov, ki jih vnesejo Uporabniki - Uporabniki so izključno odgovorni za pravilnost podatkov, ki jih navedejo
• Pravne posledice, ki izhajajo iz vsebine izpolnjenega obrazca
• Prekinitve Storitve, ki jih povzročijo primeri višje sile (naravne nesreče, izpadi električne energije itd.)

7.3. Uporabnik nosi polno odgovornost za vsebino vnesenih podatkov in za pravne posledice elektronskega podpisa.

7.4. Nobena določba teh Pogojev ne omejuje ali izključuje odgovornosti Upravljavca v obsegu, v katerem takšna omejitev ali izključitev ni dovoljena po veljavnem pravu, zlasti po predpisih o varstvu potrošnikov in kogentnih določbah poljskega Civilnega zakonika.

8. Skladnost digitalne storitve

8.1. Upravljavec je dolžan zagotoviti digitalno storitev, ki je skladna s pogodbo o opravljanju elektronskih storitev, v skladu s poglavjem 5b Zakona o pravicah potrošnikov (členi 43h-43q).

8.2. Digitalna storitev je skladna s pogodbo, če zlasti:

• Njen opis, vrsta, količina in kakovost ustrezajo pogojem pogodbe
• Je primerna za poseben namen, ki ga Potrošnik sporoči Upravljavcu in ki ga Upravljavec sprejme
• Je zagotovljena z vsemi dodatki in navodili, ki jih Potrošnik razumno pričakuje
• Je zagotovljena v najnovejši različici, ki je na voljo ob sklenitvi pogodbe, in je opremljena s posodobitvami, določenimi v pogodbi

8.3. Če digitalna storitev ni skladna s pogodbo, ima Potrošnik pravico zahtevati, da se storitev uskladi. Upravljavec bo storitev uskladil v razumnem roku od trenutka, ko je bil obveščen o neskladnosti, brez pretiranih nevšečnosti za Potrošnika.

8.4. Če je uskladitev storitve nemogoča ali bi zahtevala pretirane stroške za Upravljavca, ali če Upravljavec storitve ni uskladil, ali če je neskladnost dovolj resna, ima Potrošnik pravico odstopiti od pogodbe.

8.5. Glede na to, da je Storitev na voljo brezplačno, je primarno pravno sredstvo Potrošnika v primeru neskladnosti pravica do odstopa od pogodbe s prenehanjem uporabe Storitve. Upravljavec si bo kljub temu prizadeval odpraviti vsako prijavljeno neskladnost.

9. Postopek pritožbe

9.1. Uporabniki imajo pravico vlagati pritožbe glede delovanja Storitve.

9.2. Pritožbe se lahko vložijo:

• Po e-pošti na naslov: info@easf.eu
• Prek kontaktnega obrazca na strani easf.eu/contact
• Po pošti na naslov: AXG, ul. Graniczna 29, 40-017 Katowice, Poljska

9.3. Pritožba mora vsebovati:

• Kontaktne podatke Uporabnika (ime, e-poštni naslov)
• Opis težave
• Datum in čas nastanka težave

9.4. Upravljavec bo pritožbo obravnaval in Uporabniku odgovoril v roku 14 dni od prejema pritožbe. Če odgovora v tem roku ni, se šteje, da je pritožba sprejeta (v skladu s členom 7a Zakona o pravicah potrošnikov).

10. Izvensodno reševanje sporov

10.1. Potrošnik ima pravico uporabiti izvensodne načine reševanja pritožb in uveljavljanja zahtevkov. Potrošnik ima zlasti pravico:

• Obrniti se na stalno potrošniško arbitražno sodišče pri trgovinski inšpekciji za rešitev spora
• Obrniti se na vojvodskega inšpektorja trgovinske inšpekcije za začetek mediacijskega postopka za sporazumno rešitev spora
• Poiskati pomoč okrožnega (mestnega) potrošniškega varuha ali družbene organizacije, katere statutarna naloga je varstvo potrošnikov

10.2. Podrobne informacije o izvensodnih postopkih reševanja sporov in pravilih dostopa so na voljo v pisarnah in na spletnih straneh okrožnih (mestnih) potrošniških varuhov, družbenih organizacij, katerih statutarna naloga je varstvo potrošnikov, vojvodskih inšpektoratov trgovinske inšpekcije ter na spletnem mestu uokik.gov.pl.

10.3. Platforma EU za spletno reševanje sporov (ODR) je bila ukinjena 20. julija 2025 na podlagi Uredbe EU 2024/3228. Aktualne informacije o izvensodnih možnostih reševanja sporov so na voljo na uokik.gov.pl ali pri pristojnem nacionalnem organu za varstvo potrošnikov.

11. Osebni podatki

11.1. Upravljavec obdeluje osebne podatke, ki jih Uporabniki navedejo v zvezi z uporabo Storitve. Pravna podlaga za obdelavo je izvajanje pogodbe o opravljanju elektronskih storitev (člen 6(1)(b) GDPR) in zakoniti interes Upravljavca za zagotovitev pravilnega delovanja Storitve (člen 6(1)(f) GDPR).

11.2. Podrobne informacije o obsegu, namenih in načinih obdelave osebnih podatkov ter o pravicah posameznikov, na katere se podatki nanašajo, so navedene v Politiki zasebnosti, ki je sestavni del teh Pogojev.

12. Avtorske pravice

12.1. Vse pravice do izvirnih elementov Storitve, vključno z avtorskimi pravicami do grafične zasnove, izvirne izvorne kode in izvirnih vsebin, pripadajo Upravljavcu.

12.2. Kopiranje, spreminjanje ali distribucija elementov Storitve brez soglasja Upravljavca je prepovedana, razen za osebno uporabo, dovoljeno po veljavnem avtorskem pravu (zlasti člen 23 poljskega Zakona o avtorski in sorodnih pravicah z dne 4. februarja 1994).

13. Spremembe Pogojev

13.1. Upravljavec si pridržuje pravico do sprememb teh Pogojev iz utemeljenih razlogov, vključno s spremembami zakonodaje, spremembami funkcionalnosti Storitve ali spremembami, potrebnimi iz varnostnih razlogov.

13.2. Uporabniki bodo o vseh spremembah obveščeni prek sporočila na glavni strani Storitve najmanj 14 dni pred začetkom veljavnosti novih Pogojev.

13.3. Spremembe Pogojev ne vplivajo na storitve, ki so že bile začete (aktivne seje, začete pred uveljavitvijo sprememb).

14. Končne določbe

14.1. Ti Pogoji in vsaka pogodba o opravljanju elektronskih storitev, sklenjena na njihovi podlagi, se urejajo po poljskem pravu.

14.2. Za zadeve, ki niso urejene s temi Pogoji, se uporabljajo določbe poljskega prava, zlasti Civilni zakonik, Zakon o opravljanju storitev po elektronski poti z dne 18. julija 2002 in Zakon o pravicah potrošnikov z dne 30. maja 2014.

14.3. Izbira poljskega prava ne odvzame Potrošnikom, ki so rezidenti drugih držav članic EU, zaščite, ki jim jo zagotavljajo kogentne določbe prava države njihovega običajnega prebivališča, v skladu s členom 6(2) Uredbe (ES) št. 593/2008 (Rim I).

14.4. Vsi spori s Potrošniki se rešujejo pred pristojnim sodiščem po kraju prebivališča Potrošnika.

14.5. Vsi spori z Uporabniki, ki niso Potrošniki, se rešujejo pred pristojnim sodiščem po sedežu Upravljavca.

14.6. Upravljavec ne uporablja kodeksa dobrih praks v smislu Zakona o preprečevanju nepoštenih tržnih praks z dne 23. avgusta 2007.

14.7. Ti Pogoji začnejo veljati 26. marca 2026.