Användarvillkor

1. Allmänna bestämmelser

1.1. Dessa Användarvillkor (nedan kallade "Villkoren") fastställer reglerna för användning av webbplatsen tillgänglig på easf.eu (nedan kallad "Tjänsten"), i enlighet med den polska lagen om tillhandahållande av elektroniska tjänster av den 18 juli 2002 (Dz.U. 2002, nr 144, pos. 1204, med ändringar).

1.2. Tjänsten möjliggör ifyllning av den europeiska skadeanmälningsblanketten - antingen gemensamt av två parter inblandade i en olycka eller individuellt av en enskild part (sololäge).

1.3. Användning av Tjänsten är frivillig och kostnadsfri. Användaren bär inga kostnader i samband med användning av Tjänsten.

1.4. Ägare och administratör av Tjänsten (nedan kallad "Administratören") är Aleksander Posmyk, som bedriver verksamhet under namnet:

AXG
ul. Graniczna 29
40-017 Katowice, Polen
Skattenummer: 9542462380
REGON: 241606204
Kontrollera i CEIDG ↗

E-post: info@easf.eu

Telefon: +48 32 255-25-87

1.5. Innan Användaren börjar använda Tjänsten är denne skyldig att ta del av och godkänna dessa Villkor samt Integritetspolicyn.

1.6. Avtal om elektronisk tjänst kan ingås på flera språk. Listan över tillgängliga språk finns på tjänstens webbplats.

2. Definitioner

• Användare - en fysisk person som använder Tjänsten för att fylla i skadeanmälningsblanketten.
• Konsument - en Användare som är en fysisk person som använder Tjänsten för ändamål som inte är direkt kopplade till dennes närings- eller yrkesverksamhet, i den mening som avses i artikel 22¹ i den polska civillagen.
• Privilegierad företagare - en fysisk person som ingår ett avtal direkt kopplat till dennes näringsverksamhet, när avtalets innehåll visar att det inte har yrkesmässig karaktär för den personen, i den mening som avses i artikel 385⁵ i den polska civillagen. Bestämmelserna i dessa Villkor som rör Konsumenter gäller i tillämpliga delar även för Privilegierade företagare.
• Session - en gemensam arbetssession skapad av två Användare för att fylla i blanketten.
• Blankett - en elektronisk blankett för den gemensamma skadeanmälan i enlighet med europeiska standarder.
• PDF-dokument - ett genererat dokument som skickas via e-post och som innehåller den ifyllda blanketten.
• Avtal om elektronisk tjänst - ett avtal som ingåtts på distans mellan Användaren och Administratören via Tjänsten, utan samtidig fysisk närvaro av båda parter.

3. Typ, omfattning och villkor för elektroniskt tillhandahållna tjänster

3.1. Administratören tillhandahåller följande elektroniska tjänster kostnadsfritt:

• Skapande av en samarbetssession för två olycksdeltagare
• Gemensam ifyllning av den europeiska skadeanmälningsblanketten i realtid
• Generering av ett PDF-dokument från den ifyllda blanketten
• Skickande av PDF-dokumentet till de e-postadresser som Användarna har angett

3.2. Användning av Tjänsten kräver:

• En enhet med internetåtkomst och en modern webbläsare (aktuella versioner av Chrome, Firefox, Safari eller Edge) med stöd för JavaScript och WebSocket aktiverat
• En aktiv internetanslutning
• En giltig e-postadress (för att ta emot PDF-dokumentet)
• Godkännande av dessa Villkor och Integritetspolicyn

3.3. Användaren åtar sig att:

• Lämna sanningsenliga och korrekta uppgifter
• Använda Tjänsten i enlighet med gällande lag och god sed
• Inte vidta åtgärder som kan störa Tjänstens funktion
• Inte dela sessionens åtkomstuppgifter med tredje part (förutom den andra olycksdeltagaren)

3.4. Tjänsten anses vara fullständigt utförd vid lyckad generering av PDF-dokumentet och dess leverans till den eller de e-postadresser som Användaren eller Användarna har angett.

3.5. Funktionalitet och kompatibilitet för den digitala tjänsten:

• Tjänsten tillhandahålls som en webbapplikation tillgänglig via en vanlig webbläsare - ingen ytterligare programvaruinstallation krävs
• Realtidssamarbete kräver en stabil internetanslutning med stöd för WebSocket
• Det genererade PDF-dokumentet är i PDF-format och kan öppnas med valfri standard-PDF-läsare (t.ex. Adobe Acrobat Reader, webbläsarens inbyggda PDF-visare eller motsvarande)
• Tjänsten använder inte tekniska skyddsåtgärder (DRM) som begränsar användningen av det genererade PDF-dokumentet
• Tjänsten är kompatibel med aktuella versioner av webbläsarna Chrome, Firefox, Safari och Edge på stationära och mobila enheter
• Tjänsten kräver att JavaScript är aktiverat i webbläsaren
• Interoperabilitet: Tjänsten fungerar som en fristående webbapplikation och kräver ingen integrering med maskinvara eller programvara från tredje part utöver den webbläsare och internetanslutning som beskrivs ovan

3.6. Tjänsten använder cookies och liknande tekniker för att fungera korrekt. Detaljerad information om vilka typer av cookies som används, deras ändamål och hanteringsalternativ finns i Cookiepolicyn.

3.7. Användaren är medveten om följande risker som är förknippade med användning av elektroniska tjänster:

• Risk för obehörig avlyssning eller ändring av data som överförs via internet av tredje part
• Risk för att ta emot oönskade elektroniska meddelanden (skräppost)
• Risk för skadlig programvara eller andra hot från tredjepartsprogramvara som kan påverka Användarens enhet
• Risk för nätfiskeattacker eller andra bedrägliga aktiviteter av tredje part som utger sig för att vara Tjänsten

Administratören vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att minimera ovan nämnda risker, men kan inte helt eliminera hot som är förknippade med internetanvändning.

3.8. Det är förbjudet att tillhandahålla olagligt innehåll via Tjänsten, inklusive innehåll som strider mot lagen, tredje parts rättigheter eller allmänt vedertagna sociala normer.

3.9. Olagligt innehåll eller olagliga aktiviteter kan rapporteras till Administratören via e-post till info@easf.eu. Administratören ska utan dröjsmål granska sådana rapporter och vidta lämpliga åtgärder.

3.10. Administratören förbehåller sig rätten att tillfälligt stänga av Tjänstens tillgänglighet, helt eller delvis, i syfte att utföra underhåll, uppgraderingar eller annat tekniskt arbete. I den mån det är möjligt kommer Administratören att meddela planerade avbrott i förväg på Tjänstens webbplats.

3.11. Administratören ansvarar inte för avbrott i Tjänstens tillgänglighet som orsakas av tredjepartsleverantörer av infrastruktur (inklusive leverantörer av hosting, DNS och CDN), teleoperatörer eller andra omständigheter utanför Administratörens kontroll.

4. Ingående och uppsägning av Avtal om elektronisk tjänst

4.1. Avtal om elektronisk tjänst ingås i det ögonblick Användaren skapar en ny session eller ansluter till en befintlig session genom att skanna en QR-kod eller öppna en sessionslänk.

4.2. Avtal om elektronisk tjänst ingås för sessionens varaktighet och upphör vid:

• Ifyllning av blanketten, generering av PDF-dokumentet och leverans av detta till de angivna e-postadresserna, eller
• Att Användaren stänger webbläsarfönstret eller lämnar Tjänsten, eller
• Att sessionen löper ut på grund av inaktivitet

4.3. Användaren kan säga upp avtalet när som helst genom att sluta använda Tjänsten (stänga webbläsarfönstret). Uppsägningen kräver inga formaliteter.

4.4. Administratören kan säga upp Avtalet om elektronisk tjänst med omedelbar verkan och utan föregående meddelande om Användaren:

• Bryter mot bestämmelserna i dessa Villkor, i synnerhet genom att tillhandahålla olagligt innehåll eller vidta åtgärder som stör Tjänstens funktion
• Använder Tjänsten på ett sätt som inte överensstämmer med dess ändamål eller strider mot lagen

4.5. Avtalet om elektronisk tjänst ålägger inte Användaren någon minsta bindningstid.

4.6. Innehållet i det ingångna avtalet dokumenteras i form av dessa Villkor, som finns tillgängliga på Tjänstens webbplats och kan sparas eller skrivas ut av Användaren när som helst. Dessutom bevaras den ifyllda blanketten och görs tillgänglig för Användaren i form av ett PDF-dokument som skickas till den angivna e-postadressen.

4.7. Dessa Villkor görs tillgängliga på ett sätt som gör det möjligt för Användaren att lagra och återge dem i normal ordning (t.ex. genom att spara webbsidan, skriva ut den eller ladda ner en kopia). Användaren uppmuntras att behålla en kopia av dessa Villkor för egna underlag.

5. Ångerrätt

5.1. I enlighet med artikel 27 i den polska lagen om konsumenträttigheter av den 30 maj 2014 har en Konsument som har ingått ett distansavtal rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar utan att ange skäl.

5.2. Genom att skapa eller ansluta till en session begär Konsumenten uttryckligen att Administratören påbörjar utförandet av tjänsten omedelbart, innan ångerfristen på 14 dagar löper ut. Konsumenten bekräftar att denne har informerats - innan användningen av Tjänsten påbörjades - om att ångerrätten förfaller vid fullständigt utförande av tjänsten.

5.3. Vid fullständigt utförande av tjänsten av Administratören (generering och leverans av PDF-dokumentet) förlorar Konsumenten ångerrätten i enlighet med artikel 38, punkt 1 i lagen om konsumenträttigheter. Innan tjänsten är fullständigt utförd kan Konsumenten frånträda avtalet genom att sluta använda Tjänsten.

5.4. För att utöva ångerrätten innan tjänsten är fullständigt utförd kan Konsumenten:

• Stänga webbläsarfönstret och sluta använda Tjänsten, eller
• Skicka en ångerblankett till: info@easf.eu

5.5. Konsumenten kan använda följande standardblankett för ångerrätt, även om det inte är obligatoriskt:

6. Process för ifyllning av blanketten

6.1. Användaren skapar en ny session som genererar en unik identifierare och QR-kod.

6.2. Den andra olycksdeltagaren ansluter till sessionen genom att skanna QR-koden eller öppna länken.

6.3. Båda Användarna fyller i blanketten i realtid, var och en på sin egen enhet.

6.4. Efter att alla obligatoriska fält har fyllts i lämnar Användarna elektroniska underskrifter.

6.5. Efter underskrift och samtycke skickas det genererade PDF-dokumentet till de angivna e-postadresserna.

6.6. Genom att ladda upp fotografier till Tjänsten bekräftar Användaren att denne har rätt att dela sådana bilder och att fotografierna inte gör intrång i tredje parts rättigheter. Administratören behandlar uppladdade fotografier uteslutande i syfte att generera PDF-dokumentet och använder dem inte för något annat ändamål.

7. Ansvar

7.1. Administratören ska göra sitt yttersta för att säkerställa att Tjänsten fungerar utan avbrott och korrekt.

7.2. Administratören ansvarar inte för:

• Riktigheten av uppgifter som Användarna anger - Användarna bär ensamt ansvar för att de uppgifter de lämnar är korrekta
• Rättsliga konsekvenser som följer av innehållet i den ifyllda blanketten
• Avbrott i Tjänsten orsakade av force majeure (naturkatastrofer, strömavbrott m.m.)

7.3. Användaren bär fullt ansvar för innehållet i de uppgifter denne anger och för de rättsliga konsekvenserna av att lämna en elektronisk underskrift.

7.4. Inget i dessa Villkor begränsar eller utesluter Administratörens ansvar i den utsträckning som sådan begränsning eller uteslutning inte är tillåten enligt tillämplig lag, i synnerhet konsumentskyddslagstiftning och tvingande bestämmelser i den polska civillagen.

8. Den digitala tjänstens överensstämmelse

8.1. Administratören är skyldig att tillhandahålla en digital tjänst som överensstämmer med Avtalet om elektronisk tjänst, i enlighet med kapitel 5b i lagen om konsumenträttigheter (artiklarna 43h-43q).

8.2. Den digitala tjänsten överensstämmer med avtalet om den i synnerhet:

• Till sin beskrivning, typ, kvantitet och kvalitet motsvarar avtalsvillkoren
• Är lämplig för det specifika ändamål som Konsumenten har meddelat Administratören och som Administratören har godkänt
• Tillhandahålls med alla tillbehör och instruktioner som Konsumenten rimligen kan förvänta sig
• Tillhandahålls i den senaste versionen som är tillgänglig vid avtalets ingående och förses med uppdateringar enligt vad som anges i avtalet

8.3. Om den digitala tjänsten inte överensstämmer med avtalet har Konsumenten rätt att begära att tjänsten bringas i överensstämmelse. Administratören ska bringa tjänsten i överensstämmelse inom skälig tid från det att bristen meddelats, utan oskälig olägenhet för Konsumenten.

8.4. Om det är omöjligt att bringa tjänsten i överensstämmelse eller om det skulle medföra oskäliga kostnader för Administratören, eller om Administratören inte har bringat tjänsten i överensstämmelse, eller om bristen är tillräckligt allvarlig, har Konsumenten rätt att frånträda avtalet.

8.5. Med beaktande av att Tjänsten tillhandahålls kostnadsfritt är Konsumentens främsta åtgärd vid bristande överensstämmelse rätten att frånträda avtalet genom att sluta använda Tjänsten. Administratören ska likväl göra sitt yttersta för att avhjälpa varje rapporterad brist.

9. Klagomålsförfarande

9.1. Användare har rätt att lämna klagomål gällande Tjänstens funktion.

9.2. Klagomål kan lämnas:

• Via e-post till: info@easf.eu
• Via kontaktformuläret på easf.eu/contact
• Per post till: AXG, ul. Graniczna 29, 40-017 Katowice, Polen

9.3. Ett klagomål bör innehålla:

• Användarens kontaktuppgifter (namn, e-postadress)
• En beskrivning av problemet
• Datum och tidpunkt då problemet uppstod

9.4. Administratören ska behandla klagomålet och svara Användaren inom 14 dagar från mottagandet av klagomålet. Uteblivet svar inom denna period innebär att klagomålet anses godkänt (i enlighet med artikel 7a i lagen om konsumenträttigheter).

10. Tvistlösning utanför domstol

10.1. En Konsument har rätt att använda sig av utomrättsliga metoder för att hantera klagomål och göra anspråk gällande. Konsumenten har bland annat rätt att:

• Vända sig till en permanent konsumentskiljedomstol vid Handelsinspektionen för att lösa tvisten
• Vända sig till Wojewódzki Inspektör vid Handelsinspektionen för att inleda ett medlingsförfarande för en förlikning
• Söka hjälp från en lokal konsumentombudsman eller en samhällsorganisation vars stadgeenliga uppgifter innefattar konsumentskydd

10.2. Detaljerad information om utomrättsliga tvistlösningsförfaranden och regler för tillgång finns tillgänglig hos, och på webbplatserna för, lokala konsumentombudsmän, samhällsorganisationer vars stadgeenliga uppgifter innefattar konsumentskydd, regionala handelsinspektioner, samt på uokik.gov.pl.

10.3. EU:s plattform för tvistlösning online (ODR) avvecklades den 20 juli 2025 i enlighet med EU-förordning 2024/3228. För aktuell information om utomrättsliga tvistlösningsalternativ, se uokik.gov.pl eller relevant nationell konsumentskyddsmyndighet.

11. Personuppgifter

11.1. Administratören behandlar personuppgifter som Användarna lämnar i samband med användningen av Tjänsten. Den rättsliga grunden för behandlingen är fullgörande av avtalet om elektronisk tjänst (artikel 6.1 b i GDPR) och Administratörens berättigade intresse av att säkerställa Tjänstens korrekta funktion (artikel 6.1 f i GDPR).

11.2. Detaljerad information om omfattningen, ändamålen och metoderna för behandling av personuppgifter, samt de registrerades rättigheter, anges i Integritetspolicyn, som utgör en integrerad del av dessa Villkor.

12. Upphovsrätt

12.1. Alla rättigheter till Tjänstens ursprungliga element, inklusive upphovsrätt till den grafiska designen, den ursprungliga källkoden och det ursprungliga innehållet, tillhör Administratören.

12.2. Kopiering, modifiering eller distribution av element i Tjänsten utan Administratörens samtycke är förbjudet, med undantag för personligt bruk som är tillåtet enligt tillämplig upphovsrättslagstiftning (i synnerhet artikel 23 i den polska lagen om upphovsrätt och närstående rättigheter av den 4 februari 1994).

13. Ändringar av Villkoren

13.1. Administratören förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa Villkor av viktiga skäl, inklusive ändringar i lagstiftning, ändringar i Tjänstens funktionalitet eller ändringar som krävs av säkerhetsskäl.

13.2. Användare kommer att informeras om eventuella ändringar genom ett meddelande som visas på Tjänstens huvudsida minst 14 dagar innan de nya Villkoren träder i kraft.

13.3. Ändringar av Villkoren påverkar inte tjänster som redan har påbörjats (aktiva sessioner som startades innan ändringarna trädde i kraft).

14. Slutbestämmelser

14.1. Dessa Villkor och varje Avtal om elektronisk tjänst som ingåtts på grundval av dem regleras av polsk lag.

14.2. I frågor som inte regleras av dessa Villkor tillämpas polsk lag, i synnerhet civillagen, lagen om tillhandahållande av elektroniska tjänster av den 18 juli 2002 och lagen om konsumenträttigheter av den 30 maj 2014.

14.3. Valet av polsk lag berövar inte Konsumenter som är bosatta i andra EU-medlemsstater det skydd som de tillerkänns genom tvingande bestämmelser i lagen i det land där de har sin vanliga vistelseort, i enlighet med artikel 6.2 i förordning (EG) nr 593/2008 (Rom I).

14.4. Tvister med Konsumenter ska avgöras av behörig domstol med jurisdiktion över Konsumentens hemvist.

14.5. Tvister med Användare som inte är Konsumenter ska avgöras av behörig domstol med jurisdiktion över Administratörens säte.

14.6. Administratören tillämpar ingen uppförandekod i den mening som avses i lagen om motverkande av otillbörliga marknadsmetoder av den 23 augusti 2007.

14.7. Dessa Villkor träder i kraft den 26 mars 2026.